Registrering, lagring og distribusjon av passeringsopplysninger:

Manuelle felt og myntfelt
Det vil aldri tas videobilde av passeringer i manuelle felt eller myntfelt dersom korrekt betalingen blir gjennomført ved passering. Følgelig vil det heller ikke bli lagret noe informasjon som kan identifisere kjøretøyet. Dersom bilfører ber om giro for etterbetaling tas det et bilde av bilens skilt. Bildet blir slettet når betaling er innkommet. 

AutoPASS-felt
Generelt blir passeringsopplysninger for AutoPASS -brukere lagret i inntil 12 måneder (3-6 måneder på ”Min side”). Du finner oversikt over passeringene dine ved å logge deg inn her.

Det vil bli tatt videobilder av passeringer hvor det ikke avleses brikke og av passeringer med brikke som tilhører en ugyldig AutoPASS -avtale. Det vil ikke ble tatt videobilder av passeringer med en avlest brikke som tilhører en gyldig AutoPASS -avtale, bortsett fra i stikkprøvekontroller som foretas for å kontrollere kundens opplysninger (stor bil på avtale for liten bil). Bilder tatt i slike stikkprøvekontroller vil bli slettet straks etter manuell kontroll dersom avtaleopplysningene er korrekte.

Dersom det ikke blir avlest en brikke i forbindelse med passeringen, vil selskapet se av videobildet om det kan finnes en avtale registrert på bilnummeret. I disse tilfeller vil videobildet bli slettet ca 1 døgn etter belastning. Belastingen vil skje minimum 7 dager etter passeringen, og kan ved manuell behandling ta noe mer tid. 

Videobilder som medfører tilleggsavgift vil bli slettet 30 dager etter at kravet er betalt, unntatt for bilder det er knyttet klage til tilleggsavgiften. Er det registrert en klagesak beholdes bildene til saken er ferdigbehandlet.

AutoPASS -felt for kunder med avtale om sletting av passeringsopplysninger
Dersom kunden har registrert en slik avtale vil passeringsopplysninger bli slettet umiddelbart etter avregning. Det må bemerkes at i dette tilfelle vil ikke opplysningene være tilgjengelig for senere kontroll, og behandlingen av eventuelle klager vil derfor bli vanskeligere.og muligheten for eventuelle klager vil derfor begrenses.

Hvem kan få utlevert passeringsopplysninger?
Kunden selv kan få opplyst passeringsopplysninger skriftlig når de anmoder om dette. Bompengeselskapet oppgir ikke slik informasjon muntlig ved telefoniske henvendelser. I tillegg til kunden selv er det pr. i dag kun politimyndighet som kan få utlevert slike opplysninger, og dette skjer kun ved rettslig ordre eller etterforsking av ferske spor.